* Elektronická platba = platba prevodom na náš účet alebo platba platobnou kartou priamo na stránke (VISA, MasterCard) alebo cez Apple Pay.
** Príplatok za dobierku pre službu Packeta (Zásielkovňa) je 1€. Maximálna výška dobierky je 700€.
Príplatok za dobierku pre prepravnú spoločnosť 123kuriér je 1€.
*** Max. hmotnosť zásielky pre Packeta je 5kg. Max. hmotnosť pre 123kuriér je 50kg.

Doručenie cez Zásielkovňu

• doručenie na vami vybrané odberné miesto 
• zásielky si vyzdvihnete v čase, v ktorom vám to bude vyhovovať (pozor na otváracie hodiny odberného miesta)
• možnosť sledovať cez internet, kde sa momentálne vaša zásielka nachádza
• v cene aj poistenie balíka do hodnoty 700 €

Tento spôsob doručenia je možné použiť iba pre zásielky v rámci Slovenskej republiky.

Komfortné doručenie kuriérskou službou 123kuriér

• doručenie do 24 hodín od expedície (doručuje sa v pracovné dni)
• doručenie vždy priamo do Vašich rúk – domov alebo do práce
• možnosť sledovať cez internet, kde sa momentálne vaša zásielka nachádza
• v cene aj poistenie balíka do hodnoty 2000 €
• v prípade neúspešného prvého pokusu o doručenie, druhý pokus o doručenie v cene
• 2x SMS s číslom na kuriéra a s informáciou o výške dobierky

Tento spôsob doručenia je možné použiť iba pre zásielky v rámci Slovenskej republiky.

Prevzatie a reklamácia

Než zásielku prevezmete, prekontrolujte prosím stav balíku ako je napríklad:

• Bezpečnostná lepiaca páska
• Nepoškodenosť obalu – narazené rohy, prerazenie obalu a pod.

Ak je balík poškodený, nepreberajte ho a informujte nás pomocou kontaktného formulára.

Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu?

• Vyplňte zápis o poškodení zásielky (najneskôr do 24 hodín od prevzatia zásielky)
• Zašlite zápis o poškodení zásielky na: reklamacie@caldo.sk
• Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára